Garantii

Toote saate tagastada 14 päeva jooksul ilma küsimusteta

Robohouse'i ainulaadseks eeliseks on laitmatu teenindus ja müügijärgne hooldus igale kliendile. Meie juures ostes võite olla täiesti rahulik, sest mingil põhjusel saate toote tagastada 14 päeva jooksul (see peab olema kasutamata ja originaalpakendis) ja saada oma raha tagasi.

Tagastusõigus

1. Tagastatav toode peab olema kahjustamata originaalpakendis, kasutamata, kaotamata oma kauba välimust.
2. Müüjal on õigus ostja poolt tagastatud kaupa mitte vastu võtta, kui ostja ei järgi käesolevas punktis sätestatud kauba tagastamise korda.
3. Ostjal on õigus defektne toode tagastada.
4. Ostja peab puudusega tootest teatama 3 päeva jooksul.
5. Kui kaup tagastatakse lõike 1 või 4 alusel, peab ostja tasuma kauba tagastamise kulud.

Kui teil on tagastamise kohta küsimusi, helistage +37068321183 või võtke ühendust meie meeskonnaga e-posti teel info@robohouse.lt

 

Kuni 3-aastane tootjagarantii

Leedu Vabariigis kehtivate õigusaktide kohaselt on kõikidele kaupadele kehtestatud 24 kuud. garantiiaeg, kuid tootjad võivad teatud juhtudel määrata lühema või pikema perioodi (nt: akud). Sellisel juhul kehtib tootja garantiiaeg.

Märgime, et tootjad ei rakenda garantiid loomulikult kuluvatele kaubaosadele, nagu harjad, filtrid või akud.

Kui teie toode garantiiajal puruneb, parandavad selle tasuta meie tootja volitatud teeninduskeskused.
 

Garantiiteeninduse reeglid:

1. Garanteeritud sündmuse korral peab klient võtma ühendust järgmiste kontaktidega:

 E-post: info@robohouse.lt

 Telefon: +37068321183

2. Garantii taotlemisel on vaja täpsustada ostutellimuse number alates Robohouse.ee.

3. Defektne toode on soovitav tarnida originaalkarbis ja komplektis.

4. Standardne remondiperiood on 14 päeva, kuid teatud juhtudel, kui toode saadetakse tootjale, võib remondiperiood kesta kuu või kauem.

5. Kui toode asendatakse garantiiajal uuega, siis asendatud toodete garantiiaega ümber ei arvutata. Esialgset garantiid pikendatakse ainult originaalkauba remondiperioodiks. See tähtaeg algab kuupäevast, mil ostja esitab kauba parandamiseks, ja lõpeb kuupäeval, mil käendaja teavitab ostjat parandatud kaubast.

6. Kui volitatud teeninduskeskus tuvastab, et teie toode on garantiiaja jooksul tootja süü tõttu (madala kvaliteediga toode, defekt) purunenud, parandame selle või asendame uue, identse või uuendatud tootega.

Mida garantii ei hõlma?

1. Kulunud komponendid, nagu kaugjuhtimispuldi aku, kaitseümbrise aku, puhastuslapp, filter, käsnfilter, peahari, peaharja kate, külghari, puhastuslahus, klaasipuhasti jne.
2. Ebaõnnestumine või kahju, mis on põhjustatud kaubanduslikust või muust mitte-kodusest kasutamisest.
3. Kodu renoveerimisprahist/liivast/tolmust või muudest kemikaalidest/metalliteradest/liquid.
põhjustatud rike või kahjustused 4. Rike või kahju, mis on tingitud loodusõnnetustest, nagu üleujutus, tulekahju või välk jne.
5. Rike või kahjustused, mis on tingitud inimlikust hooletusest, näiteks seadme kukkumisest, vedeliku sukeldamisest või valest pingesisestusest valede toimingute ajal.
6. Kahjustumine või rike, mis on põhjustatud kasutusjuhendi mittejärgimisest.
7. Seade on saanud kahjustada võõrkehade, materjalide või õnnetuste tõttu.
8. Seadet kasutati rentimise eesmärgil.
9. Seade osteti volitamata müüjatelt/edasimüüjatelt.
10. Seadet on parandanud või muutnud kõrvalised isikud
11. Tootjaväliste varuosade (v.a kaugjuhtimispuldi aku) kasutamisest tingitud kahjustused/rikked.

Hetkel kehtivad garantiitingimused

Kõik Neatsvor robotid - 3 aastat (akud - 1 aasta)

Kõik Lefant robotid - 2 aastat (akud - 6 kuud)

Kõik Purukai robotid - 2 aastat (akud - 6 kuud)

Kõik Hoboti robotid - 2 aastat (akud - 6 kuud)

Kõik Liectroux robotid - 2 aastat (akud - 6 kuud)

Kõik Yard Force robotid - 2 aastat (patareid - 6 kuud)

 

Kui teil on meie toodete kohta küsimusi, võtke meiega julgelt ühendust, aitame.

 E-post: info@robohouse.lt

 Telefon: +37068321183